ROSE AND SHOE

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TITLE 상품 사용후기입니다.
NAME 선우**** (ip:)


6월 3일에 이 신발 구입했습니다.
양쪽 신발 발 넣는곳 사이즈 다르고 내피 마감 불량으로 발 다 까져 수선이든 교환이든 해달라고 접수하고 3일 기다려 배송 보낸뒤 연락도 없고, 전화도 안 받네요.
Q&A에 문의글 드려도 성의없는 답변대로 마냥 기다려야하나요? 진행내용 문자 한통이라도 주는게 그렇게 힘들면 환불해주시죠!

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  • 로즈앤슈 2020-06-30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 소중한 리뷰 감사합니다 ♥

    문의주셨던 부분은 공장과 확인해 보았으나,
    불량이 아닌 정상적인 부분으로 확인되셨어요.
    발등의 퀼팅을 안쪽에서 마감을 해야 하는 공정으로
    고객님 제품만 잘못 제작된게 아니니 이 점 참고, 양해 부탁드립니다.

    공장에서 제작해주신 분께서는 고객님께서 아무래도
    발등 부분이 조금 타이트하셔서 그부분이 아프신것 같다고
    등사시 처리를 해서 조금 더 크게 처리해드리고 조금 더 부드럽게 마감해드린다고 하셨어요.
    고객님께는 오전중에 전화상담드렸습니다.
    상담드린대로 상품회수하여 말씀하신 부분 편하게 처리해드려볼께요!

    앞으로 더 예쁘고 좋은상품 많이 보여드리겠습니다!
    ROSE N SHOE와 함께 행운가득한 하루되시길 바랄께요!
    감사합니다.
    Thank you :)
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